¿Cómo solicitar soporte remoto?

Si Para brindarle soporte remoto debes descargar un programa llamado AnyDesk para hacerlo puedes seguir las siguientes pasos:

  1. Ingresar al siguiente link: https://anydesk.com/es y descargamos el programa haciendo clic en Descárguelo ahora.

El programa comenzara a descargarse automáticamente de lo contrario clic en Descárguelo ahora.

2. Cuando el programa se haya descargado vas a buscar este icono y sobre el haces doble clic o clic derecho > abrir.

3. El programa se abrirá y veras esta ventana; donde están las X (señaladas con el ovalo rojo), veras un numero el cual debes proporcionárselo al asesor de soporte para que pueda proceder a la asistencia remota.

4. Por ultimo debes aceptar a tu asesor de asistencia remota dando clic al botón verde donde dice Aceptar y ¡Listo! tu asesor podrá brindarte soporte accediendo de forma remota a tu computador.

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